1. 采访零售商的问题
市场调查
Marketing Research的中译。国内还有其他的翻法，比如“市场研究”、“营销研究”、“市场调研”等等。
ICC/ESOMAR（国际商会/全球市场研究者协会）、中国市场研究协会（China Marketing Research Association)给出的标准定义为：
“是指为实现信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。”
请注意，这个定义并不仅仅包含商业上的市场研究活动，还包括对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。
市场研究作为一个行业，在国际上已有百年历史，在中国已有将近20年的历史。2005年，中国大陆市场研究行业的营业额50亿人民币，这个营业额指的是专业从事市场研究的商业公司和有关机构的第一手营业额。
常见的市场调查消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变等等。
市场观察：针对特定的产业区域做对照性的分析，从经济，科技等有组织的角度来做研究。
产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。
广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept Testing：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping：安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务，并完整纪录整个购物流程，以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits：用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估demand estimation：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。
销售预测：找到最大需求层面后，判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审查distribution channel audits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。
价格调整测试price elasticity testing：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。
象限研究segmentation research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。
消费者购买决定过程研究consumer decision process research：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。
定位预测品牌间的定位如何，并以此塑造或修正产品形象。
品牌命名测试brand name testing：研究消费者对新产品名的感觉。
品牌喜好度研究brand equity：量化消费者对不同品牌的喜好度。
广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗？他们真的因为广告而去购买吗？
以上这些市场研究的形式是依｢解决问题｣的方式来分类的。
此外也有不同的分类方式，如｢探索性的｣、｢决定性的｣。｢探索性｣的方式比较著重在问题的解码和分析上面；并犟调结论式的洞见和领悟。而所谓｢决定性｣的研究经常用来推断整体的消费者。
以上两种方式都是所谓的第一手资料。市调公司经常用这两种方式当做公司的主要业务来进行大型的研究，所耗费的金钱和时间都相当巨大。而相对的，第二手资料是指研究这些已出版的第一手资料之后的分析，需要的财力较小，但往往不是市场分析师想要的完美型式。
市场调查的手法技术性的说，市场调查有下列四种手法
定性营销研究Qualitative marketing research：最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分西，不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有：焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。
定量营销研究Quantitative marketing research：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有：大型问卷、咨询表系统questionnaires等。
观察上的技术Observational techniques：由研究员观察社会现象，并自行设定十字做法，就是水平式比较（通常是指时间性的比较）、与垂直式的比较（与同时间不同社会或不同现象比较）；常见的例子有：产品使用分析、浏览器的cookie分析。
实验性的技术Experimental techniques：由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，例子包括了购买实验室、试销会场。
市场调查研究员经常都是综合使用上面四种手法，他们可能先从第二手资料获得一些背景知识，然后举办目标消费族群访谈（定性研究设计）来探索更多的问题，最后也许会因客户的具体要求而进一步做大范围全国性的调查（定量）。
市场调查常用的字眼自从政治介入了市场调查之后，因为要公正的在选举前了解该候选人有多少的支持度，在政见上又有哪些受欢迎，哪些倍受批评，市场调查这一门学问发展出了很多专门的术语和理论。阶式分析 Mata-analysis（也叫做Schmidt-Hunter technique）就认为应该从多项和多类型的研究观念来做最终的统计。概念化Conceptualization，则意味著将隐喻的心理图像转换成清楚的概念。运算化Operationalization 则是由研究员量测特殊并显见的消费者行为之后，转化成概念的一种方式。精确度Precision则是任一种市调方式量测的精确度比较。可靠性en:Reliability意谓著市调之后资料分析的结果是否符合原本的计划，如不符合则需要重新再调整，有效性en:Validity则意指在市调过程的设计和量测中、时、地、人，是否太过复杂或已经偏离当初的主题，市场研究员为了取得有效数据，经常必须反问自己｢目前是否正在量测原先打算量测的数据呢？
2. 超市采访问题
...问：营业额怎么样。
进货是否方便，等等吧，，对他们没好感，，净赚黑心钱。
3. 电商采访问题
一、传统客服
(1)随机客户服务
企业帮助客户处理他们通过各种渠道随时提出的问题、建议、投拆和咨询，让已经购买企业产品的客户得到很好的技术支持，让对产品感兴趣的客户获得满意的介绍。
随机客户服务又分为帮助服务和客户自助服务。帮助服务指客户将自己的想法通过企业客户服务的客户接入系统提交客户服务代表，由客户代表根据相应的流程及时记录和处理;客户自助服务指客户可以通过网页或自动应答电话，自如地访问企业知识库，从而获得需要的信息。
(2)定期客户服务
企业提供给与之签订合同的客户的服务，包括：合同中注明的维护期服务、对客户特别承诺的服务以及软件升级服务等。定期服务需要设计在服务过程中可操作的服务计划，使客户满意。
(3)客户关怀服务
指企业主动发起的通过与客户定期访谈、通讯、信函等方法，及时向现有客户发布最近动态，执行客户关怀方案，让用户感到企业的关心和诚意，使客户成为企业永远的客户。
(4)完整的客户服务体系
市场激烈竞争的结果使得许多商品的品质区别越来越小，产品的同质化倾向越来越强，某些产品(如电视机、VCD机等)从外观到质量，已很难找出差异，更难分出高低。这种商品的同质化结果使得品质不再是顾客消费选择的主要标准，越来越多的顾客更加看重的是商家能为他们提供何种服务以及服务的质量和及时程度。
二、电子商务客服
电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。 作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。如：来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。
4. 采访零售商的问题有哪些
郑九洲。赋商会创始人郑九洲老师,入驻出书大师诚信书作者平台,并公开联系方式,全面提升个人品牌价值 日,赋商会创始人郑九洲老师,正式入驻出书大师诚信书作者平台,同时公开联系方式,以全面提升郑九洲老师的个人品牌价值影响力。
诚信书作者平台是一个综合立体的展示个人品牌形象、吸引优质资源的平台,入驻该平台,将获得四大好处:
1.综合立体展示个人品牌形象,吸引优质资源。
2.通过使用个人网站,积累个人品牌指数,扩大个人影响力。
3.互联网上有自己的地盘,倍增个人品牌效应。
4.通过专业的服务,彰显个人品牌实力。
出书大师网表示,诚信书作者入驻该平台,将享受六大服务:
1.作者官网终生维护,入驻官网,提供自媒体平台 从书视频、书新闻、书外交、自品牌、著作五个方面,全面建立作者官网专区。 2.作者形象终生设计,为作者提供营销式设计 为作者打造个人品牌形象,可应用于会议海报、促销海报、培训海报、企业海报、节日海报、形象海报等各个业务、社交场合。 3.作者故事终生撰写,把作者相关的故事写出来 为作者撰写故事新闻,多篇幅、多角度定制作者会议活动、个人专访、见解干货、书籍动态、新闻事件等。
4.作者品牌终生传播,展示作者个人品牌 通过软文广告投放、媒体资源入驻、定制个性化营销文案、传播优化等互联网服务,助力作者个人品牌传播。
5.作者出后服务,为作者提供便利和品质 配置编辑、设计、运营、品牌经理、16小时待机,终身维护作者专区。
6.作者链接书友,让知识变现 终生免费作者书友故事文章撰写,帮助作者建立书友社群,链接作者书友。 此次入驻诚信书作者平台的郑九洲老师,有着多年丰富的美业、新零售行业及互联网行业经验。
5. 采访零售商的问题及答案
前店后仓+快速配送
打造跨境购物消费新场景
参会人员现场参观了双流“空港一号”跨境电商新业态体验店，详细了解跨境电商“前店后仓+快速配送”模式。
作为全省首家“前店后仓+快速配送”跨境电商新业态体验店的“空港一号”，面积约1500平方米，商品品类约2000多个，涵盖化妆品、护肤品、日化、食品、鞋，衣服、包等品类，主要打造集“保税仓和实体店”相结合的跨境电商“前店后仓+快速配送 ”展销体验新场景，并实现跨境电商新零售运营（线下门店+线上商城）。
红星新闻记者采访中了解到，近年来，双流区不断加快推动口岸消费应用场景建设和现代商贸产业生态链转型升级。在成都海关、成都双流机场海关以及省市相关部门的大力支持下，双流区航空经济局积极会同四川邮政，发挥中国邮政跨境供应链资源优势和空港保税物流中心政策功能优势，引入“空港一号”跨境电商新业态体验店项目。该项目于今年4月23日正式开业运营，现已汇集日本、韩国、澳大利亚、美国、欧洲等20余个国家和地区，包括母婴用品、服饰鞋包、时尚轻奢、护肤美妆等上千种产品。
力争年内拓展100家门店
将打造集吃喝玩乐为一体的跨境“网红打卡地”
“虽然是一种全新的商业消费模式，但我们仅花了不到两个月时间，月营业额就突破百万元。”“空港一号”前店项目负责人曾绍喆告诉红星新闻记者，目前已经有20多家店，“按照计划，将力争年内拓展100家门店，让这种‘前店后仓+快速配送’跨境电商新业态使老百姓在家门口就能轻松买到进口商品”。
“空港一号”目前也正积极推进二期项目，在“空港一号”目前场地的一楼大厅，新拓展了一个近5000平的空间，打造“集装箱集市”，补充和打造新鲜有趣的消费场景，让大家来扫货的时候不仅可以逛街吃吃喝喝，还可以抽盲盒，打卡积分，抵扣现金购物，争取吸引更多的年轻人来这里娱乐和购物。
“新场景加快推动口岸消费应用场景建设和现代商贸产业生态链转型升级。”双流区航空经济局相关负责人表示，双流区与四川邮政合作，将致力于打造成为集海外厂商孵化基地、轻食餐饮、新媒体网红直播等多功能为一体的跨境“网红打卡地”。
6. 采访商户的问题
不需要，记者可以到只要不是规定等级保卫的地方都可以进行采访的。
7. 商业采访问题
恳谈会就是座谈会。座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。主要目的是从适当的目标市场中抽取一群人，通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。这一方法的价值在于自由的小组讨论经常可以得到意想不到的发现，是最重要的定性研究方法。
洽谈会是:有贸易关系的双方,企业和企业之间的合作,行业之间的信息整合资源共享,政府与投资企业的条件商讨,这中间会产生一些交易,双方的利益共享,力求达到双赢的一种战略调和。