1. 服装高级定制市场营销
天下之人都是独一无二的,每个顾客的需求都不一样,销售人员要做的就是定制化服务,针对每个客户给予不同的方案。销售人员可以这么操作:①了解客户的类型,可从客户的服饰、言行举止进行观察;②模仿客户,模仿其行为,让客户感受到你们是同一类人;③了解客户的需求,通过发问引导客户需求、了解客户需求以及确认客户需求;④根据客户需求及自己的产品,拟定方案;⑤对方案进行讲解,强调为其定制;⑥接触异议,成交客户。
约见客户迟到,首先要表达歉意,接着告明原因,请求其原谅。另外,约见客户切勿迟到,宁可提前到,不可迟到。
2. 高端服装定制的销售难点
最近刚忙完一个终端培训项目,闲来一些体会忍不住又敲起了键盘。
一个服装店的生意好坏,一个合格的店长很关键,这个不容置疑。但是在服装这个行业,服装店长,这个角色被很多不同地方区域的老板赋予了不一样的职能现象!比如,有的店长每天干的活基本上就是调货、记账、盘点之类的货品专管员的工作;有的店长就是每天为导购员开开会、汇报一下工作记录,做点杂七杂八的事情;还有的店长就是做销售、带新进的员工;相对好一点的店长就是八路总结应,哪里需要去哪里,每天忙的不可开交;总之大部分店长如果你问他每天在做什么,通常你会看到他要一边想一边回答你,而能够促进业绩的核心工作却总是听不到。形成如此现象,与一个老板对店长的岗位管理能力不无关系!
从经营角度讲,服装行业对门店经营状况,怎样做能提升业绩,每个老板并没有清晰的思路,也因此对店长也没有清晰的技能要求或培训辅导标准。店长们做的都是一些行业内其他人怎么做,就拿来做得盲目模仿工作方式。试想看如果一份工作都不知道为什么这么做而为之,每天的做事意味着什么?结果就是生意不好不知道具体真实原因、生意不好不知道如何针对性的改善、生意不好更没有能力做预防和风险控制!
一 店长应该具备所销售品牌之市场销售分析、消费者消费行为分析能力:
再比如每个品牌的目标消费群会有所不同,而大部分老板都说不清楚所销售的品牌消费群是怎样的人?能说得出来的都是一些基础信息,什么年龄啊、收入啊、职业啊,这些信息根本起不到根据消费者确定产品策略、促销方式、销售应对等相对应的商业决策!而具体的消费群信息,比如服装购买关注点、消费价值观、购物习惯、职业环境、穿衣习惯衣橱特征等信息往往少有人研究了解!
还有关于童装、休闲装、运动装、休闲装、时尚女装、职业女装、商务男装、时尚男装等不同的顾客购买需求现象,在销售模式上会区别很大。接待流程、语言、互动成交、客户跟踪等都差异很大,而我们看到的不管什么服装店基本是一个模板走下来,颇有以导购的不变应所有万变的架势!如此管理销售模式结果只有一个,就是一切要靠产品促销和老板的投资装修环境说话,生意不好就调整店铺形象、生意不好就怪罪产品问题、季节问题等等,总之都是一些让导购销售人员不用操心不用费力的事情!
还有值得一提的是顾客销售管理,基本上所有的门店都是采用顾客购买后留取信息、办理会员、新货回访短信、节日祝福短信的模式来管理顾客,认为这样就可以抓住顾客的心、促进回头消费。其结果往往顾客并不是想像的那么听话,顾客为什么喜欢购买某款式、延续风格是怎样的、衣橱里还需要哪些款式、职业场合如何搭配款式等这些信息,在顾客的档案里基本没有。也许你一定会问这些信息如何得来,顾客怎会讲?当然顾客往往不会讲,任何信息的获得都是需要专业技能和方法的,但是如果作为服装销售这样的信息得不到,那么你丢失的老顾客绝对不在少数!
所以说一个服装门店店长的第一个核心商品运营能力就是综合分析能力!
二 商品组合计划、与产品应对变化能力
一个门店的商品组合从生意策略角度可以分为:主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位。而每个组合中还包括价格带构成:主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等。而这些信息和结构也许已经让很多人认为有点晕了,做好这些需要逻辑的计算和规划,是很不容易的!其实能做好这些真的还不能保证你的门店就能赚钱,因为你还没有搞清楚为什么要这么做,这么做的过程中还要结合怎样的市场策略方法。所以大部分人在没有搞清楚原因的时候,往往一个门店的完整组货计划是不坚持做的,因为不能充分理解,通常会按照自己模糊的经验估计个大概就算了,然后就寄希望于运气了!
新一季度的商品计划关系着新一季度的销售业绩,做计划的前提是要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等,这些商业目标决定着你的新一季度的商品计划如何调整结构、如何侧重等。同时还要注意客观的分析往年销售数据形成的原因、以及新一季度如果达到目标还需要哪些可以掌控的销售手段。这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了!有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就可以了!
通常为了减轻这种计划策略和风险控制的难度,很多品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法可以更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构。而上货波段的频率决定着消费者来店的频率!但这并能代替全盘货品计划的环节。尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划能力的修炼是在所难免的!
产品应对变化的能力,指的是当市场行情改变时的应对能力。商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对。1是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额。没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案。2 竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自己的优点等。3 订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜,解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决。
三 产品销售模式管理能力
服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,也因此需要有不同的销售管理模式!
产品销售模式在我以往的文章里介绍过很多,这部分也是我目前为服装品牌终端服务做得最多的部分,原因是这部分比较直接、接受性比较高!但是由于每个老板的管理基础不同,能够坚持的却也不多!
产品销售模式指的是根据不同的服装品类、款式消费特征,培训训练不同的导购销售技能,从而让销售服务更具有产品销售推动力,同时并能够及时的根据产品消化率的变化而对导购的培训内容和管理激励进行调整。
比如:商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等。这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率。
目前,一个服装门店店长这方面工作,通常是一个店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验。所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象。严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象。因此如果一个门店的导购销售是受个人左右的成功经验是不能复制的,这当然也不是老板们想要的结果!因此笔者认为店长需要具备的第三个核心商品运营能力就是销售模式管理能力!
笔者从事终端店长培训的职业生涯中,很多老板往往是一方面希望通过培训获得效果,而一方面又总是关注一些基础类的培训内容,比如门店服务流程等,这些基础的内容不能说不重要,但是有了这些基础的工作管理并不能从根本上促进门店的销售业绩。如今竞争环境也会逼迫我们用最快的时间掌握更专业实效的技能!
要想成功需要找对方向,也更需要结合找对方法! 来源: 标签:运营品牌服装
3. 服装高级定制市场营销策略
没法给出具体建议,不同产品、不同企业,拥有的资源,面临的环境都是不同的。没有放之四海而皆准的通用策略,必须量身定制。
4. 服装高级定制市场营销方案
服装营销策划方案(一):
一、活动策划
(一)活动主题
新店、新礼、新时尚
新店添时尚
时尚新店、好礼相见
(二)活动时间:七夕期间
活动周期:开业之日起十天(关键是前5天)
选择周六或周日、最好是节假日开业。
(三)活动对象
25-40岁的社会各阶层人士;
本次活动也会经过促销礼品的选择来吸引一些男性性消费。
二、前期准备工作
1、专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等;
2、活动期间,导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗,确认各项准备工作到位;
3、每一天营业前摆放主题海报,检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备;
4、DM或其他宣传单置于店内供顾客自取(企业内刊);
5、专设开业促销活动区域及业务宣传台,并有专人负责;
6、专人负责物资准备:横幅、海报、报纸、促销礼品;
7、每一天营业结束后收好主题海报及其他形象画面;
8、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。
公司总部供给:
a.负责本次促销活动的所有宣传广告画面、海报、易拉宝、横幅、礼品包装的设计等;
b.加盟商负责本次“新店开业”促销方案的协调、执行、监督;
c.店长负责统计礼品数量、礼品派发进行跟踪;
d.督导负责促销方案执行、促销礼品、贵宾卡,开业地毯、画册、企业报纸等的确定;
e.片区经理对终端礼品、活动物料督促落实情景,跟踪、促销活动指导、监督、促销效果评估等。
三、终端现场气氛营造
(一)营造气氛的原则
1、紧密结合主题,构成主题表现;
2、突出隆重感及视觉效果;
3、所有宣传物出现品牌logo,突出表现“时尚”的以及“企业”文化;
4、用统一的品牌视觉形象出现,体现品牌运作的规范。
(二)、造势规划
1、周边街区
a专卖店邻近街和市区主干道布标宣传;
b专卖店邻近街口指示牌宣传;
c商业集中区、重点街区DM发放;
2、专卖店外
a门前设置升空气球;
b楼体悬挂巨型彩色竖标;
c门口用气球及花束装饰;
d专卖店前设立大型主题海报(开业专用)一块,发布开业惊喜活动。
3、店内
a店内设立迎宾和导购小姐。
b专设开业促销活动区域,摆设活动宣传品、礼品及纪念品。c顶端悬挂POP挂旗。
d店内主题海报(新品专用)宣传。
e现场宣传单的发放。
四、促销活动
(一)进门有礼
进门后随机发放笔、打火机、笔记本、钥匙扣等小礼品。
(二)试穿有礼
试穿店内的服装的顾客可送一双价值29元的棉袜
(三)会员制度
凡有发送购物顾客,前50名赠送会员卡一张,注册登记后成为xx永久会员,享受选购xx品牌服装的异常优惠和其他VIP专享活动。购物并消费到达300元以上送马克杯,前50-100购物并消费到达300元以注册成为会员,送马克杯。活动目标顾客群体:重点针对年轻情侣或三口之家,将恋人的照片或家人的相片印在杯子上,能够让自我所喜欢的人时刻陪伴在身边。
设备能够租用专业个性彩印店的设备,或与专业个性彩印店联合举办此活动。
(四)积分兑换礼品
20xx年期间凡持贵宾卡于店内消费均可享受会员积分,其中:“贵宾金卡”,其积分方式为1.5倍积分,即顾客消费1元时,贵宾卡内自动积1.5分;
另一类是“贵宾卡”,其积分方式为顾客每消费1元时,贵宾卡内积1分。积分年内累计,将于20xx年11月根据各贵宾卡内积分的额度进行相应比例金额的购物卡回馈。
回馈方式:年底我店会员消费积分达5000分以上时,我店根据其具体消费金额计分进行回馈。积分回馈最低门槛为5000分起,每1000分兑换10元赠券,换领的“赠券”可于我店全场购买商品(本回馈赠券限我店一层使用特例专柜及商品除外)。同时会员积分到达相应标准也可赠券与护肤化妆品指定商品二选一。具体回馈方法为会员积分达6000分可回馈60元赠券或与护肤化妆品二选一;达8000分可回馈80元赠券或精品腰带护肤化妆品,护肤化妆品赠完即止。领奖后会员卡内相应积分即刻扣除。
5. 服装定制营销策略
一、品牌策略
对于公司网络营销的来说,销售的产品必须有自己的品牌地位和品牌优势,通过网络使自己的产品很快得到推广,建立自己的品牌形象。网站的建设时企业品牌建设的基础,通过网络品牌价值的提高来带动产品的市场地位,进而促进企业的盈利。通过一系列的推广措施,使得消费者提高对产品和企业的认知和认可。
二、产品策略
在网络营销时,首先要确定自己产品的货源和产品的针对的目标客户,确保在市场扩大时有充足的货源,同时也可以通过对目标客户的明确,来有目的寻找自己产品的潜在客户,针对性的设计网站的销售方向。同时还要注意所选产品的质量,好的质量是网络营销确保成功的保障。
三、价格策略
产品的销售价格是消费者关注的焦点,如何能买到物美价廉的产品或许就是选择网店的关键所在。对于网络营销的最大优势就是降低成本和宣传费用,进而使产品的价格降低。随着网络信息化的公开,要想在价格上取胜就需要及时调整自己的不同价格。对于推广时期,企业也完全可以降低利润,用低价高品质来吸引消费者,市场成熟以后,也可以用低价促销的方式来回馈消费者。
四、促销策略
网络营销不同与传统销售模式的差别,主要是不需要专门的员工进行促销和产品销售,节约成本的同时通过网络宣传来达到促销的效果。所以,网络营销中的促销关键在于网络宣传广告的设计要能发掘自己产品的潜在客户,拓宽产品的销售层面。
五、渠道策略
网络营销的销售渠道需要从消费者的角度出发,可以根据消费者的需求来及时更新公司网站发布促销信息,新产品的信息和公司的促销活动信息等,同时要开通多种支付模式,增加消费者的选择,同时还要开通客户交流平台,让消费者能更进一步的了解产品的信息,加大产品的销售途径。
六、顾客服务策略
互动方式也是传统营销模式与网络营销的区别之一,对于网络营销中的客户服务模式,一般采用客服人工交流平台,根据自己产品的特色和客户群的特点,来增加企业文化的互动性,降低成本的一种新型的顾客服务模式。
6. 服装定制市场定位
1、女装之都 杭州
中国十大制衣城市 可怕!你穿的衣服其实全都来于这个小工厂
经过改革开放这30多年来的发展,和当地政府的大力支持。杭州女装逐渐在国内服装界,有了属于自己的地位,特别是近几年来,对外贸易的火速发展,也让杭州女装发展迅猛,拥有中等规模的女装企业有200多家。个人时尚品牌达到了240多个。
2、男装之都 宁波
中国十大制衣城市 可怕!你穿的衣服其实全都来于这个小工厂
世界男装重要生产基地之一,中国服装的主要出口城市。
作为中国十大制衣城市,宁波市红帮裁缝的诞生地,在男装领域里,不仅有数量也有质量,现在宁波服装企业和品牌具备了非常强劲的国际竞争力,形成了庞大的产业集群。
3、双响炮 温州
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温州的服装产业发展迅猛,无论在男装还是女装产业中都有自己的品牌和产业集群。
在2000年的时候,温州市政府为了壮大温州的服装产业提供了大力支持,现在经过十多年的发展,温州服装产业在中国以至于世界上都处于领先地位。
4、汉派服装 武汉
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武汉这座城市里的服装产业一开始通过外贸加工贴牌生产完成了原始资本积累,走进了服装产业的深加工领域,逐步创立了自己的品牌。
5、海派 上海
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上海作为中国最繁荣的经济中心,这里的服装产业以吸收西方艺术为特点,融合了中式元素,形成了独具特色的海派服装。
6、衬衫之乡义乌 大陈
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义乌的服装零售业非常的发达市场,而靠近义乌市的大陈镇也依靠义乌市场的先发优势,使衬衫产业成为了领导产业。
7、南派女装 虎门
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地处于东莞市的虎门,背靠港澳,位于珠三角经济走廊的中心点,独特的地理优势使它能够迅速获得国际流行元素,再加上灵活的经营机制,让它形成了对市场有快速反应的产业集群,成为了中国主要时装生产基地和批发市场。
8、东方内衣之都 南海盐步
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中国内衣生产规模最大,产业链最完整的地区是中国现代内衣工业的发祥地。
改革开放之处,盐步人纷纷开始了自己的创业之路,从家庭作坊开始,一步一步成长为了今天知名的内衣品牌。
9、牛仔名镇 顺德均安
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因为其位于珠三角腹地,这样独特的地理位置,也使得它经济发展特别迅速,对于时尚元素的摘取力特别强,以绿色和环保为核心,提出建立牛仔产业和旅游产业的相融合。
10、南方皮革之都 海宁
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中国重要的皮革生产基地,全国皮革服装集散中心,在皮革生产和销售的领域内,有自己独特的经济实力。
7. 高端定制服装的营销战略
就拿店面导购来说,应该从这5点努力。(1)熟练掌握产品内容,面对顾客做到胸有成竹,才能有效说服。熟悉自己店内的定制衣柜产品,哪个系列的风格适合怎么样的客户,每个系列的特点是什么,产品的竞争优势在哪里。(2)掌握需要定制衣柜的顾客心理。这一点是最难的,通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品,判断客户想要的产品以及顾虑。(3)专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品,增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。(4)增加自己的知识面,知识面越广,你的话题就越多,和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系,为后期交易打下基础。(5)留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
8. 服装定制销售
自己生产服装自己销售需要办理什么?
答:自己生产服装自己销售需要办理营业执照。自己做衣服自己销售也属于个体户。销售营业是需要办理营业执照才是合理合法经营的。不是一定要雇人帮忙销售才是开店。自己销售也是,须然成本低一些,但是也是在做生意。自己设计的衣服可以根据顾客要求私人订制。走高端路线,非常受欢迎,因为外出,都不希望和别人撞衫
9. 服装高级定制市场营销方向
办理个体服装加工行业的工商营业执照经营范围可以直接填写加工服装,如果想办理服装加工类的个体工商营业执照执照,可以在办理工商营业执照的时候在经营范围栏填写时直接搜索服装类,它就会出现有服装零售、服装加工服装设计等类型的范围,你就可以点击你需要的经营范围填写上去就可以了。