汽车配件生意怎么做 汽车配件生意赚钱技巧
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汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。随着人们生活水平的提高,对汽车的消费也越来越多,汽车后市场的规模已达万亿。汽配行业作为后市场的一大组成部分,所占地位也越来越重要。广阔的发展空间也带来了激烈的市场竞争,汽配行业由于多年传统经营积攒下的弊端,面对日新月异的行业时,不得不面对越来越多的挑战。
配件质量差、价格混乱、从业人员素质低等现状制约着汽配行业的发展。一些汽配经营者为了牟取利益用劣质配件欺骗客户,或者随口报价,使客户与行业间的信任距离越来越远。而汽配行业目前的从业人员整体素质不够高,无法满足客户的种种需求……那么,关于汽配经营,应该怎么做呢?
想客户所想,急客户所急
在汽车配件流通行业,你不能真正做到“想客户所想,急客户所急”,以方便快捷的经营方式去满足客户急切的要求,实现客户对商品要求的快速反应,那么你就不可能有一批忠实和稳定的客户。
经营者第一个要明白的就是凡是来买配件的客户,大多数是急用的。这时候如果商家不提供方便快捷的服务,不能在短时间内为客户提供他们需要的配件,那么会被客户毫不留情的抛弃。
客户反感的现象有哪些?
1、管理混乱:例如商家经常出现的“有货发不出,缺货品种多”等现象,通常要跑好几家店才能买到需要的配件;
2、价格混乱:很多配件一天一个价,没有正规的发票,也没有茄胡滚明码标价。客户询问价格时,老板通常随口报价,可信度极低;
3、地理位置差:例如交通不便、停车困难等情况,这样的门店客户在去了第一次后,再也不会光顾第二次。
有哪些方便快捷的经营手段?
要想让赢得客户的好感度,成为客户的第一选择,就要在服务中做到方便快捷,最大化地满足客户的需求这也是衡量一个商家是否具备经营能力的体现。
1、贯穿服务理做饥念。门店内上至老板下至每个员工都要把“方便快捷”的服务理念植入到脑海中,有序安排每一项流程,准确掌握客户的需求,高效完成所有的工作。具体来说就是客户提出问题时,尽力用最短的时间表述清楚回答的内容,做到言简意赅,条理清晰。客户进店时,要在第一时间询问客户有什么需求,决不能把客户放在一旁不管,这样门店客户再也不会来第二次。与此同时,门店店员要熟知店里每种零件的型号,每个零件的存放位置,尽自己颤余所能为客户提供最便捷的服务。
2、配件种类齐全。门店的存货可以适当,但是种类最好齐全,小到螺丝、螺帽、开口销,大到车架、驾驶室、发动机总成,让客户只走一家店就能买到所有商品。同时,冷僻件疑难件查询方便,订购件总成件反应快速,使工作流程简化实用,降低运营成本,提高工作效率。
汽配行业的完善不是一朝一夕就能完成的,在竞争压力不断增加的今天,汽配行业要努力提升自己的服务能力和服务水平,拉近与客户之间的距离,提升客户的好感度,实现长久稳定的经营。
做汽车配件生意需要了解什么?
一、汽车配件贸易面临的问题: 1、配件状态核对难度大 2、市颤拍场需求波动性大 3、制造商交货期不稳定 4、商品形状复杂,包装难度大,给物流带来很大困难 5、商品替代性差,一旦积压,贬值幅度大,发错后客户无任何利用价值,只能运回或丢弃。 6、汽车配件客户一般都非常在意等待时间,等待时间过长造成经济损失的概率比其他商品大 二、汽车配件生意的基本常识 1、轿车与卡车。车的用途不同,配件的经营模式有很大差别。轿车和卡车的故障模式不同,导致各种配件的销量不同。轿车的司机和卡车司机在消费习惯、对车辆维修技术的败漏掌握程度、驾驶习惯不同导致买配件时关注点不同。 2、保有量大的车型和保有量小的车型。市场保有量大的车型,经营者多竞争激烈。保有量小的车型,缺少各类信息,销量不稳定。 3、批发和零售。做批发,必须掌握供应链管理、财务管理、人力资源管理、信息系统管理四方面的基础知识,形成品牌、价格、质量稳定、交货期稳定的优势。做零售,要懂得准确掌握客户所需要的配件,而且当客户要一种你没有库存的配件时,你要考察洞烂虑你能不能比较快的买到这个配件,给客户一个准确的答复,最后你还得能够帮客户安装一些配件。 保养类:柴(汽)油机油、齿轮油、机油滤芯、柴滤芯(燃油滤芯)、空滤芯 事故类:保险杠、前组合灯(前照灯)、尾灯、前围下护栅、左右后视镜 磨损类:离合器、四配套、摩擦片、轮胎、轮辋、制动鼓、轮胎螺栓、发电机、起动机 四、基本商业准则 做生意要将诚信,在汽配行业主要体现在不要以次充好;不要说明天能到货,结果没到让客户干等,浪费客户的宝贵时间;不要明明是配件有质量缺欠,结果怕麻烦,不去帮客户找厂家调换。如果做生意是站在“帮客户赚钱”,而不是局限在“赚客户的钱”的立场上,一定会有长远发展的。 五、其它上面没有提到的一些市场营销、企业管理的基本常识。
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一辆普通汽车斗铅宽车大概由两万左右个零件组成。在采购的时候要激胡注意一些事项,以我采购汽车配件七年的经验分享给大家,希望对大家有所帮助
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采购配件要注意的是:
一:采购配件时要看零件表面有无锈蚀。合格的零配件表面,既有一定的精度又有铮亮的光洁度,越是重要的零配件,精度越高,包装防锈防腐越严格。选购时应注意检查,若发现零件有锈蚀斑点、霉变斑点或橡胶件龟裂、失去弹性,空亮或轴颈表面有明显车刀纹路,应予调换。
二:看总成部件有无缺件。正规的总成部件必须齐全完好,才能保证顺利装配和正常运行。一些总成部件上的个别小零件若漏装,将使总成部件无法工作甚至报废。
三:看结合部位是否平整。零配件在搬运、存放过程中,由于振动、磕碰,常会在结合部位产生毛刺、压痕、破损或裂纹,影响零件的使用。选购时应注意检查。
希望你越过越好,新的一年,顺心如意,心想事成,身体健康
———————————最后祝你早点找到合适的配件,把车修好,合家欢乐—————————
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